Politique de confidentialité

Protection de la vie privée

Triangle d’Or accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité s’applique à toute personne partageant ses données personnelles directement ou indirectement avec Triangle d’Or via le site [www.triangledor.fr] (ci-après le « Site »).

Le Site est édité par :

DEJOR (TRIANGLE D’OR), société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), immatriculée au RCS d’Angoulême sous le numéro 378 417 505, dont le siège social est situé :

Centre Commercial Mammouth,
Lieu-dit Le Fief du Roy,
16100 Châteaubernard, France.

TVA intracommunautaire : FR29378417505

Triangle d’Or agit en tant que responsable de traitement.

Nous appliquons la réglementation française ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Pour toute question relative à vos données : contact@triangle-dor.fr

1. Portée de la politique

La présente Politique couvre l’ensemble des traitements de données réalisés par Triangle d’Or dans le cadre :

de la navigation sur le Site
du passage de commande
de la création d’un compte client
des échanges avec le service client

Elle ne s’applique pas aux services tiers (paiement, réseaux sociaux, etc.), qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies directement

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de commande, livraison et facturation
Messages adressés au service client

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Données de navigation (pages vues, clics, durée)
Localisation approximative

2.3 Données issues de tiers

Certaines données peuvent provenir de :

plateformes de paiement
outils e-commerce comme Shopify
prestataires logistiques

Ces données sont utilisées uniquement pour exécuter votre commande et améliorer nos services.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Exécution du contrat

gestion des commandes
livraison
facturation
gestion du compte client
service après-vente

3.2 Amélioration de l’expérience

analyse des performances du Site
optimisation du parcours utilisateur
prévention de la fraude

3.3 Communication

emails de suivi de commande
service client
envoi d’offres commerciales (avec consentement)
recommandations personnalisées

3.4 Obligations légales

obligations comptables
lutte contre la fraude
respect de la réglementation e-commerce

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

4.1 Sous-traitants

plateforme e-commerce : Shopify
prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
transporteurs (ex : Colissimo)
outils marketing (ex : Klaviyo)

Ces prestataires traitent vos données uniquement selon nos instructions.

4.2 Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors UE (notamment Shopify au Canada ou aux États-Unis).

Dans ce cas, Triangle d’Or veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, etc.).

🚫 Triangle d’Or ne vend jamais vos données personnelles.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation
droit à la portabilité
droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contact@triangle-dor.fr

Ou par courrier :
Triangle d’Or – DEJOR
Centre Commercial Mammouth
16100 Châteaubernard

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

chiffrement des données
accès sécurisé
surveillance des systèmes
hébergement sécurisé

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

données de commande : 10 ans
compte client : tant qu’il est actif
données marketing : 3 ans après le dernier contact
support client : durée nécessaire au traitement

8. Mise à jour

Cette Politique peut être modifiée à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre navigation ou commande.