Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées par un consommateur (ci-après le « Client ») sur le site [www.triangledor.fr] (ci-après le « Site »).

Le Site est édité par :

DEJOR (TRIANGLE D’OR), société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), immatriculée au RCS d’Angoulême sous le numéro 378 417 505, dont le siège social est situé :

Centre Commercial Mammouth,
Lieu-dit Le Fief du Roy,
16100 Châteaubernard, France.

Numéro de TVA intracommunautaire : FR29378417505

Adresse email : contact@triangle-dor.fr

Le Site est hébergé par Shopify Inc.

Triangle d’Or se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 : Objet

Le Site propose la vente de produits de bijouterie et d’horlogerie (ci-après les « Produits »).

Le Client déclare être une personne physique majeure et juridiquement capable de contracter.

Article 3 : Produits

Les Produits proposés sont ceux présentés sur le Site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.

Les visuels (photographies, vidéos) sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.

Les caractéristiques (poids, dimensions, matériaux) sont indicatives et peuvent varier légèrement.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Triangle d’Or se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix (bug, anomalie), la commande pourra être annulée après information du Client.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

Article 5 : Commande

Le Client sélectionne les Produits et les ajoute à son panier.

Avant validation, il peut modifier sa commande.

La validation implique :

la création ou connexion à un compte,
la saisie des informations de livraison,
l’acceptation des CGV,
le paiement.

Un email de confirmation est envoyé au Client.

Triangle d’Or se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (fraude, litige antérieur, etc.).

Article 6 : Paiement

Les paiements sont sécurisés.

Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
[à compléter : PayPal ? Alma ?]

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 7 : Livraison

Les Produits sont expédiés depuis la France.

Zones de livraison :

France métropolitaine
[à compléter : Europe / international si applicable]

Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif.

Triangle d’Or ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis non réclamé ou refusé, les frais de retour et de réexpédition pourront être facturés au Client.

Article 8 : Droit de rétractation & retours

Conformément au droit français, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

produit neuf,
non porté,
dans son emballage d’origine,
complet.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Tout produit endommagé, porté ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Triangle d’Or se réserve le droit de refuser un retour si le produit n’est pas conforme aux conditions ci-dessus (produit porté, abîmé, emballage détérioré, etc.), ou si une altération empêche sa remise en vente.

En cas d’usage jugé excessif, une décote peut être appliquée avant remboursement ou échange. Dans ce cas, l’équipe Triangle d’Or informera le Client en toute transparence.

Le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

Email de retour : contact@triangle-dor.fr

Article 9 : Garantie

Le Client bénéficie :

de la garantie légale de conformité
de la garantie contre les vices cachés

Sont exclus :

l’usure normale,
les rayures,
les chocs, casses,
la perte,
une mauvaise utilisation,
les produits personnalisés.

Article 10 : Responsabilité

Triangle d’Or ne saurait être tenu responsable :

des interruptions du Site,
des bugs ou erreurs techniques,
des dommages liés à une mauvaise utilisation des Produits,
des retards de livraison imputables aux transporteurs.

Article 11 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de Triangle d’Or.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 12 : Intégralité

Si une clause des présentes CGV est jugée invalide, les autres restent applicables.

Article 13 : Loi applicable & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Article 14 : Opposition au démarchage téléphonique

Le Client peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique :

Bloctel

Article 15 : Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

[à compléter – ex : CM2C ou FEVAD]