Oui. Triangle d’Or est un revendeur agréé : nous sourçons nos pièces auprès de réseaux officiels et de distributeurs de confiance. Chaque produit est sélectionné pour répondre aux exigences des maisons que nous représentons.

En boutique, nos équipes peuvent vous présenter les pièces avec le même souci d’exigence qu’en ligne.

Bien sûr. Notre boutique physique est un point central de confiance : vous pouvez découvrir les modèles, vous faire conseiller et essayer les créations.

La disponibilité varie selon les références ; n’hésitez pas à nous contacter avant votre visite pour vérifier la présence d’un article précis.

Oui, dans la mesure des stocks et selon les disponibilités. Contactez-nous en boutique ou via notre page de contact : nous vous indiquerons la meilleure option (mise de côté, commande, retrait en boutique).

Oui. Vous pouvez commander en ligne et retirer votre achat en boutique lorsque l’option est proposée au panier. Attendez notre confirmation avant de vous déplacer.

Le retrait s’effectue à la Bijouterie Triangle d’Or, 40 rue de l’Anisserie, C/C Auchan, 16100 Châteaubernard, du lundi au samedi de 9h30 à 19h30. Retrouvez les informations pratiques sur la page Notre boutique.

Ajoutez les articles au panier, renseignez vos informations de livraison (ou choisissez le retrait en boutique si disponible), puis validez le paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.

Contactez-nous le plus tôt possible : avant expédition, une modification ou une annulation peut être envisagée selon l’état de préparation de la commande.

Une fois la commande expédiée, les conditions de retour s’appliquent.

Suivez l’avancement via le lien d’expédition ou les informations transmises par e-mail. Pour toute précision, nos équipes restent à votre disposition.

Oui. Nous livrons en France métropolitaine. Les envois sont assurés en Colissimo, en livraison standard.

Le délai indicatif de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés. Il peut varier selon le temps de préparation de la commande et l’acheminement par le transporteur.

Oui : les frais de port standard sont offerts dès 89 € d’achat en France métropolitaine, selon les conditions affichées au panier.

La zone de livraison actuellement indiquée dans nos conditions de vente est la France métropolitaine. Pour une demande de livraison hors de cette zone, contactez-nous avant de passer commande afin que nous étudiions les possibilités.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis, dans le respect des conditions ci-dessous et de nos conditions de remboursement.

Les articles doivent être non portés, non abîmés, dans leur emballage d’origine intact, avec les accessoires fournis. Cela permet de garantir une seconde vie au produit et de respecter les exigences des marques.

Les frais de retour restent à votre charge, sauf disposition particulière prévue par la loi ou indiquée sur votre dossier.

Un échange peut être envisagé lorsque les conditions du retour sont respectées et selon la disponibilité de l’article souhaité. Contactez-nous avant tout envoi afin que notre équipe vous indique la marche à suivre et les éventuels frais applicables.

Après réception et contrôle de votre retour, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le produit n’est pas conforme aux conditions (porté, abîmé, incomplet, emballage détérioré, etc.), ou si une altération empêche sa remise en vente.

En cas d’usage jugé excessif, une décote peut être appliquée avant remboursement ou échange. Notre équipe vous explique toujours la situation avec transparence.

Oui. Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Selon la marque et le produit, une garantie constructeur peut également s’appliquer dans les conditions précisées par les documents fournis avec l’article.

L’usure normale, les chocs, la casse, la perte, une mauvaise utilisation et les produits personnalisés ne sont pas couverts dans les mêmes conditions.

Oui. Chez Triangle d’Or, l’expertise et le conseil font partie de l’expérience — en boutique, ou pour orienter votre choix en ligne avant achat. N’hésitez pas à nous solliciter.

Écrivez-nous via la page contact, appelez-nous au 05 45 35 48 20 ou rendez-vous en boutique. Indiquez la référence du produit, votre numéro de commande si l’achat a été réalisé en ligne et la nature du problème afin que notre équipe vous oriente.

Les délais et modalités de prise en charge peuvent varier selon la marque et l’intervention nécessaire.

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard et American Express. Les moyens effectivement disponibles pour votre commande sont affichés à l’étape de paiement.

Oui. Le règlement s’effectue via une passerelle sécurisée ; nous ne conservons pas votre numéro de carte en clair.

La Bijouterie Triangle d’Or se trouve au 40 rue de l’Anisserie, C/C Auchan, 16100 Châteaubernard. Elle vous accueille du lundi au samedi de 9h30 à 19h30.

Retrouvez le plan d’accès et les coordonnées sur la page Notre boutique.

Outre l’accueil et le conseil, voici nos prestations en boutique :

MONTRES
• Changement de pile
• Changement de bracelet
• Changement de verre
• Étanchéité
• Révision
• Toutes réparations

BIJOUX
• Soudure de chaîne
• Agrandissement ou diminution de bague
• Transformation
• Renfilage de collier
• Gravure
• Remplacement de pierre
• Toutes réparations de bijoux
• Perçage d'oreille
• Rachat d'or

Les conditions (sur rendez-vous, délais, tarifs éventuels) vous sont précisées en magasin.

Nous sommes un multi-marques : notre sélection réunit des maisons reconnues en bijouterie et horlogerie. La sélection évolue au fil des collections et des disponibilités.

Consultez les marques et les collections présentées dans notre catalogue en ligne, ou contactez la boutique si vous recherchez une maison ou une référence précise.